الگوهای موفق در اتاق‌های بازرگانی

اقتصاد ایرانی: تجارب موفق ۱۴ اتاق بازرگانی در دنیا حاکی از آن است که حمایت از منافع بخش خصوصی به منظور توانمندسازی و بهبود روند تجارت خارجی مهم ترین ماموریتی است که اغلب کشورها آن را در دستور کار دارند. توافقات تجاری، پرداخت مالیات، اعزام هیات های تجاری در کنار پیشنهادهایی برای بهبود فضای کسب وکار و حمایت از توسعه سرمایه گذاری برخی از مهم ترین وظایف اتاق ها در ارائه خدمات عنوان شده است.

به گزارش دنیای اقتصاد، اتاق بازرگانی تهران در یک گزارش تطبیقی با استخراج این وظایف، به تدوین برنامه های سال ۹۴ پرداخته است.

تجربه های جهانی از اتاق های بازرگانی
اتاق های بازرگانی در همه جای دنیا مسوولیت هایی را به عهده دارند که مهم ترین آنها کمک به بهبود روند تجارت است. اتاق بازرگانی تهران برای تشخیص مناسب تر وظایف این اتاق، در یک گزارش تطبیقی، وظایف ۱۴ اتاق بازرگانی را مورد بررسی قرار داده تا با آموختن از آنها، فرآیند استراتژیک و تحلیل مناسبی را برای استفاده از تجربیات آنها در سطح جهانی برای تدوین ماموریت و خدمات خود به کار گیرد. در پایان این کار پژوهشی، وظایف مشترک این اتاق ها استخراج شده تا براساس آن، وظایف اتاق بازرگانی تهران برای تدوین برنامه های سال ۹۴ مورد استفاده قرار گیرد. در پایان این تحقیق تعدادی ماموریت و خدمات مناسب به عنوان اشتراک میان این کشورها استخراج شده است. وظایف اجمالی تعدادی از این اتاق ها در ادامه آمده است.

اتاق بازرگانی استکهلم

ماموریت: اتاق به همراه شرکت های عضو خود تلاش می کند که به ماموریت خود به عنوان مرکز رشد اقتصادی در اروپای شمالی عمل کند. اتاق بازرگانی استکهلم یک سازمان تجاری است که ایالت های استکهلم و آپسالا را به مکانی بهتر برای کسب و کار تبدیل می کند.
خدمات: کمک به حل اختلافات تجاری از طریق یکی از موسسات حل اختلاف به شخص ثالث مستقل و مورد اطمینان در توافقات تجاری، از فعالیت های خارجی اتاق تلقی می شود. کارکنان اتاق در زمینه های مختلف متخصص اند و به شرکت های عضو در زمینه های مسائل تجاری، مانند صادرات، واردات، توافقات تجاری، پرداخت مالیات، قانون کار، مصوبات، مقررات، قانون و آیین نامه های تجارت مشاوره می دهند. همچنین ایجاد ارتباط بین شرکت ها در استکهلم و شرکت ها در تمام جهان یک قسمت از کارهای مهم اتاق است. اتاق به نمایندگان خارجی در زمینه برنامه ریزی برای ملاقات ها و ایجاد ارتباط با شرکت ها، مقامات و سازمان های سوئدی کمک می کند.

اتاق بازرگانی و صنایع بحرین

ماموریت: ارائه خدمات برای ارتقای نقش بخش خصوصی در تحقق توسعه اقتصادی مهم ترین ماموریت این اتاق است.
خدمات: حمایت از سیاست های کشور برای رسیدن به دموکراسی، تغییر ساختار و شفاف سازی در تمام حوزه های اقتصادی و سیاسی از طریق مشارکت در برنامه های مختلف در راس خدمات این اتاق قرار دارد. فراهم ساختن جایگاه بخش خصوصی در عرصه های مختلف دولتی و حاکمیتی با ایجاد کمیته های تحقیقی و ارائه مشورت های گوناگون در نشست های بین المللی، عربی و خاورمیانه ای و مشارکت در تدوین قوانین و تصمیمات و اموری که به دفاع از منابع آن مربوط می شود. ایجاد امکان سرمایه گذاری، تقویت بخش خصوصی و کسب وکارهای کوچک و متوسط و حمایت از کارآفرینان و ایجاد امکان اشتغال بیشتر برای مردم بحرین، ایجاد ارتباط با سرمایه گذاران خارجی و خدمت رسانی به بخش خصوصی از دیگر وظایف این اتاق عنوان شده است.

اتاق بازرگانی و صنایع توکیو

ماموریت: توانمندسازی اعضا در شبکه های ۹ گانه تولیدی، عمده فروشی، بازرگانی داخلی، مالی، حمل ونقل، خدمات و صنایع اطلاع رسانی، انرژی و منابع طبیعی، ساخت وساز و تجارت بین المللی ماموریت این اتاق است.

خدمات: اتاق توکیو یک کلوپ بانوان ایجاد کرده تا مدیران خانم را برای کارهای گروهی و ابراز نظرات توانمند سازد. این اتاق با گسترش تجاری، توسعه منابع انسانی، شروع کسب وکار و توسعه و مدیریت، تکنولوژی اطلاعات و بهبود سلامت کارکنان به اعضای خود خدمت می کند. اتاق توکیو در راستای فعالیت های توسعه اجتماعی، در تلاش خود برای ایجاد (ژاپن سالم) به طور نزدیک با جوامع تجاری و کمیته های محلی کار می کند. شکل دهی سازمان مدیریت شهری برای ایجاد تعادل مناسب بین سلامت اقتصادی و زندگی سالم یک اقدام اولیه اتاق بازرگانی و صنایع توکیو است. اتاق توکیو دیدگاه ها و پیشنهادهای اعضایش را به دولت و پارلمان ژاپن انتقال می دهد، این اتاق از توسعه سرمایه گذاری در صنایع کوچک حمایت می کند. بر سیاست های بودجه ای دولت تاثیر می گذارد تا به رشد اقتصاد و تجارت کمک کند. ایجاد فرصت های سرمایه گذاری و بسترسازی برای تجارت چندجانبه و ارتقای سطح تکنولوژی از فعالیت های بین المللی اتاق توکیو به شمار می روند.

اتاق بازرگانی و صنایع رومانی و بخارست

ماموریت: ماموریت اتاق بازرگانی و صنایع رومانی و بخارست ارتقای تجارت، صنایع، کشاورزی و خدمات رومانی در داخل و خارج و دفاع از منافع اعضا است.
خدمات: کمک به راه اندازی کسب وکارها، مشاوره تجاری، ارتقای مراودات تجاری از طریق همکاری های دوجانبه و چندجانبه، سازماندهی نمایشگاه ها و فروشگاه ها و رویدادهای اقتصادی در داخل و خارج از کشور، اعزام هیات های تجاری در خارج یا در رومانی برای توسعه کسب وکار، انجام تبلیغات و دیگر روش های گسترش و پیشبرد تجاری، کمک به SMEs (صنایع کوچک و متوسط) و اجرایی کردن برنامه های ارتقای بازاریابی و صادرات، حمایت از مصرف کنندگان، فراهم کردن اطلاعات تجاری از طریق سیستم های اینترنتی، کمک به بهبود قوانین تجاری و... از مهم ترین وظایف این اتاق در بخش خدمات است.

اتاق بازرگانی هامبورگ

ماموریت: اتاق بازرگانی هامبورگ صدای اقتصاد هامبورگ است. این اتاق به تعداد ۱۰۷ هزار شرکت عضو خود به عنوان تامین کننده خدمات مشتری مدار، یک شرکت مهم در سیاست و یک وکیل مستقل در بازار، خدمات ارائه می دهد.
خدمات: این اتاق طرف های بازرگانی را در تمام جهان با هم مرتبط می سازد و به شرکت های خارجی کمک می کند که در هامبورگ مستقر شوند و ارتباطاتشان را گسترش دهند. این اتاق همچنین تلاش می کند تا محدودیت های تجاری را کاهش دهد تا از این طریق در عمیق کردن روابط جهانی هامبورگ همکاری و دریچه ای به جهان باز کند. اتاق به طور نزدیک با شبکه جهانی اتاق های بازرگانی خارجی کار می کند. این اتاق اطلاعات جامعی در زمینه های سیاست محلی، راه اندازی و کسب وکار، واگذاری (ورشکستگی) شرکت ها، تجارت، ابداعات، موضوعات بین الملل، قانون و تبادل سهام ارائه می دهد.

اتاق بازرگانی مالزی

ماموریت: ایجاد یک تشکل تجاری در سطح ملی و ایالتی (استانی) برای دفاع از منافع جامعه تجاری و حرفه ای مالزی، متحد و استوار کردن جامعه تجاری و حرفه ای مالزی در جهت منافع اقتصاد مالزی، ضمانت و حفاظت از منافع اعضا در ارتباط با هرگونه قوانین و مقررات بازرگانی که در مالزی تنظیم یا اصلاح شده و توسعه رفاه، تحصیلات، تجارت، مدیریت و مهارت در زمینه های اقتصادی و کسب وکار مهم ترین ماموریت های اتاق بازرگانی مالزی عنوان شده است.
خدمات: اتاق بازرگانی مالزی با تاریخچه ۱۶۶ ساله خود و پوشش وسیع قلمرو تجاری مالزی، گستره وسیعی از خدمات را به اعضایش ارائه می دهد. این خدمات عبارتند از: خدمات اسناد تجاری مثل گواهی مبدا و کارنه هایAT، برگزاری دوره های آموزشی مدیریت و رهبری تجاری، گفتمان ها با وزارتخانه ها و دستگاه های دولتی در بالاترین سطح با هدف اتحاد مالزی و ...

اتاق بازرگانی اتاوا

ماموریت: اتاق بازرگانی اتاوا یک سازمان تجاری مستقل عضو محور است که رهبری افزایش توفیقات بازرگانی و بهبود کیفیت زندگی در منطقه اتاوا را به عهده دارد.
خدمات: ایجاد فرصت های توسعه تجاری و حرفه ای و خدمات پشتیبانی، صدای متحد در تجارت از طریق تحقیقات کارآمد و مشورت، تبادل فکری و اطلاعات و کارگروهی با تصمیم گیرندگان و افراد کلیدی نیز در اولویت های خدمات این اتاق قرار دارد.

اتاق بازرگانی ابوظبی

 

ماموریت: ارائه خدمات با بالاترین کیفیت که سبب ارتقای بخش خصوصی در ابوظبی می شود.
خدمات: اتاق ابوظبی خدمات خود را در راستای ماموریت در قالب کمیته های پنج گانه کمیته صنعت، کمیته پیمانکاران، کمیته خدمات تجاری، کمیته تبلیغات و رسانه و کمیته توافقات و اختلافات تجاری ارائه می دهد.

نتیجه گیری
نتیجه مطالعات اتاق های چهارده گانه حاکی است که اشتراکات زیادی در دو بخش ماموریت و خدمات وجود دارد. در قسمت نخست، ماموریت هر یک از اتاق ها، در مجموع حمایت و پشتیبانی از منافع بخش خصوصی به ویژه اعضای خود، توانمندسازی و ارتقای نقش بخش خصوصی در اقتصاد ملی، ایفای نقش به عنوان صدای تجارت با انجام تحقیقات، تبادل فکر و خردورزی جمعی بین اعضا یا شرکای بالقوه آنها در خارج از کشور، اثرگذاری مثبت بر تصمیمات و سیاست ها یا بهبود قوانین و مقررات موثر بر فعالیت های تجاری، صنعتی، کشاورزی و خدماتی، آزادسازی تجاری، ایجاد فرصت های برابر و بهبود فضای کسب وکار و بهبود سطح زندگی و رفاه عمومی خانواده اعضا در حوزه جغرافیایی خود بوده است؛ اما در بخش دوم، جمع بندی خدمات این اتاق ها را می توان در مواردی از جمله کمک به حل اختلافات بین اعضا، مشاوره به شرکت های عضو در زمینه مسائل تجاری، مانند صادرات، واردات، توافقات تجاری، پرداخت مالیات، قانون کار و سایر قوانین و مقررات، ایجاد ارتباط بین شرکت های داخلی و ارتباط آنها با شرکت های خارجی و پیگیری موافقت های دوجانبه، تبادل منظم اطلاعات، انجام ملاقات ها و توسعه همکاری ها، تهیه و ارائه اطلاعات تجاری مختلف رایگان و در موارد تخصصی در قبال هزینه، صدور گواهی مبدا به صورت رایگان، تشکیل جلسات، کنفرانس ها و میزگردها درباره موضوعاتی که برای جامعه تجارت مهم هستند، ارائه پیشنهادهایی راجع به چگونگی بهبود محیط قانونی برای کسب وکار و کمک به بهبود قوانین و مقررات اقتصادی، تلاش درجهت ارتقای تجارت آزاد، اجرای دوره های آموزشی، اجرای پروژه های پژوهشی در ارتباط با جایگاه حوزه جغرافیای اتاق، سازماندهی نمایشگاه ها و رویدادهای اقتصادی در داخل و خارج از کشور، اعزام هیات های تجاری در خارج یا داخل کشور برای توسعه کسب وکار، انجام تبلیغات و دیگر روش های گسترش و پیشبرد تجاری، حمایت از کلوپ بانوان برای تشویق مدیران خانم به کارهای گروهی و ابراز نظرات، همکاری در زمینه شکل دهی سازمان مدیریت شهری برای ایجاد تعادل مناسب بین سلامت اقتصادی و زندگی سالم، انتقال دیدگاه ها و پیشنهادهای اعضا به دولت و پارلمان، حمایت از توسعه سرمایه گذاری در صنایع کوچک، حمایت از سیاست های کشور برای رسیدن به دموکراسی و ... خلاصه کرد.